O projeto Procon Itinerante estará na próxima segunda-feira, 4, no bairro Álvaro Weyne, em Fortaleza. A unidade ficará estacionada de 8h às 12 horas na Praça São Francisco, localizada na rua Hugo Rocha, esquina com Sílvio Romero.

O atendimento descentralizado do Procon Fortaleza auxilia a população na negociação de dívidas e problemas com fornecedores de bens e prestadores de serviço, além de trabalhar a conscientização para um consumo responsável.

São atendidas demandas como cobranças indevidas, problemas nas contas de água, luz ou energia e aquisição de produtos com defeito. Após receber as reclamações, o Procon Municipal marca uma audiência de conciliação entre o consumidor e a empresa para resolver o problema.

Para abrir o processo, os interessados devem levar as cópias do RG, CPF e da nota fiscal, fatura ou recibo do produto, além de comprovante de residência em Fortaleza e procuração (caso seja necessário), além de toda a documentação referente ao produto ou serviço, como nota fiscal, contrato ou ordem de serviço.